Home
News Index
Forum
Kirim SMS Gratis!
Search
Download Software
Contact Us

Bookmark and Share







Subcribe RSS Feed
Lazada: Kasus iPhone jadi Sabun Murni Human Error
Friday, 03 July 2015
 Lazada mengungkapkan hasil investigasi terkait kasus beli iPhone 6 Plus yang mendapat sabun dialami salah satu konsumennya, Danis Darusman. Dalam keterangan pers resminya, Lazada menunjukkan jika kasus tersebut terjadi murni  karena kesalahan individu atau human error pada operasional rantai suplai.

"Penyelidikan kami menunjukkan bahwa ini merupakan kasus produk yang tertukar – kesalahan dari individu pada operasional rantai suplai,” tulis Lazada.

Situs belanja Online tersebut menilai, kasus beli iPhone 6 Plus menjadi sabun batangan memang jarang terjadi.

“Kasus yang jarang terjadi ini kami tanggapi dengan sangat serius dan kebijakan rantai suplai sedang dalam tinjauan rutin dan terus ditingkatkan untuk meminimalisir kejadian ini terulang kembali," bunyi pernyataan resmi Lazada.

Atas kasus tersebut, Lazada sudah menemui Danis Darusman untuk menjelaskan permasalah yang terjadi.

"Pada Senin malam, 29 Juni, kami mengetahui bahwa ada pelanggan yang menerima produk berbeda dari yang ia pesan. Dalam waktu 24 jam, kami melakukan kontak dengan pelanggan, Danis Darusman, dan mengkonfirmasikan kejadian tersebut."


 
< Prev   Next >
Latest News
Most Popular News